AVR Solutions
Infogérance
L'informatique est votre outil, pas votre principale occupation !
Un bon système informatique doit se faire oublier: chacun assume son métier.
Nous vous proposons des contrats d'infogérance adaptés à vos besoins.
Nous effectuons un audit préalable à l'issue duquel nous vous proposons de mettre en place des recommandations techniques liées aux contraintes de votre exploitation.
Ces recommandations sont liées au niveau de sécurité attendu, au taux de disponibilité des équipements, au plan de reprise sur incident, aux volumes de sauvegarde...
Une fois les recommandations mises en oeuvre, nous vous proposons un contrat de prestation détaillé et forfaitaire lié à vos exigences.
Nous mettons en place des automates de surveillances des points jugés critiques lors de l'audit pour permettre un traitement préventif maximal.
Les activités de préventif sont accompagnées de passage physique sur les sites en fonction des besoins évalués et également dans les phases de mises à jour importantes et/ou d'évolution de votre configuration.
Notre équipe est alertée en temps réel des incidents via messagerie et PDA: elle intervient en fonction de la criticité de l'incident et prend également en charge les relations avec les prestataires extérieurs (FAI, téléphonie, fournisseurs de logiciels....)
Un suivi des interventions est mis en place et une synthèse est communiquée régulièrement.
Confiez vos outils aux professionnels et concentrez vos efforts sur votre coeur de métier.
